Abordamos cada proyecto desde la perspectiva
del diseño estratégico, físico
y digital, para resolver retos complejos con soluciones
que mejoran la vida
de las personas
Te invitamos a indagar en esta selección de 8 proyectos en los que hemos puesto nuestras manos, cabeza y corazón.
- Diseño de servicios, Diseño digital, Evaluación
Rediseñar la experiencia digital para todos los perfiles de Fellows de la Royal Society of Arts de Reino Unido integrando todos los servicios disponibles y acompañar la integración de una nueva comunidad digital en la experiencia de las personas.
- Administración pública, Diseño de procesos, Diseño de servicios, Diseño digital, Evaluación, Investigación, Prototipado
Mapear el servicio para mejorar el canal digital y los procesos internos para agilizar el depósito y la devolución de fianzas de alquiler.
- Diseño de procesos, Diseño de servicios, Diseño digital, Evaluación, Investigación
Hacer el trámite más accesible para la ciudadanía y los procesos de gestión interna más ágiles para todos los equipos involucrados.
- Diseño de procesos, Diseño de servicios, Diseño digital, Investigación
Agilizar el proceso de reparación de vulnerabilidades de los sistemas de ciberseguridad de la compañía para fomentar su atención de forma temprana, incrementando su efectividad.
- Administración pública, Diseño de servicios, Diseño digital
Diseñar la plataforma web de escritorio y móvil del Programa de Retorno de Barcelona (Retorn amb Oportunitats) para tres usuarios objetivo clave: emigrantes que desean regresar, organizaciones dispuestas a contratar profesionales con experiencia internacional y empleados del programa.
- Administración pública, Diseño de servicios, Evaluación, Facilitación, Investigación, Prototipado
Prototipar un modelo de atención a las personas mayores de 65 años con el que facilitar el acceso a la información y los trámites de la Administración General del Estado de manera efectiva para la ciudadanía y los equipos que atienden en las Oficinas de Atención a la Ciudadanía y en Materia de Registro.
- Diseño de procesos, Diseño de servicios, Diseño digital, Evaluación, Investigación, Tecnología
Rediseñar el proceso de recertificación anual de reglas de firewall para su migración de Skybox a ServiceNow, una plataforma para optimizar el flujo de trabajo digital integrando automatizaciones, optimizando la experiencia para todos los perfiles de usuario.
- Diseño de organizaciones, Diseño de servicios, Facilitación, Investigación
Investigar la experiencia de empleados y empleadas en el uso de datos para implementar una nueva cultura organizacional.
