Rediseño del Portal de Oposiciones del Ayuntamiento de Madrid
Transformar la experiencia digital de las personas opositoras del Ayuntamiento de Madrid.
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Prototipado
Rediseño de sistema de pago de Ingenico
Del aprendizaje a la innovación a través de la formación a equipos y el diseño centrado en las personas.
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Rediseño de AirTEXT, un servicio de pronóstico y alertas de la calidad del aire
Transformar el sitio web de AirTEXT en un servicio de información sobre la calidad del aire más accesible e inclusivo para las personas residentes de Southwark y Lambeth, teniendo en cuenta la diversidad de necesidades y contextos que coexisten en sus comunidades.
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Rediseño del servicio de depósito y devolución de fianzas de alquiler, Gobierno de Aragón
Mapear el servicio para mejorar el canal digital y los procesos internos para agilizar el depósito y la devolución de fianzas de alquiler.
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Modelo de atención multicanal para personas mayores
Prototipar un modelo de atención a las personas mayores de 65 años con el que facilitar el acceso a la información y los trámites de la Administración General del Estado de manera efectiva para la ciudadanía y los equipos que atienden en las Oficinas de Atención a la Ciudadanía y en Materia de Registro.
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