Rediseño del Portal de Oposiciones del Ayuntamiento de Madrid
Transformar la experiencia digital de las personas opositoras del Ayuntamiento de Madrid.
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Investigación
Proyecto europeo Apoyo Madre a Madre, transitando la maternidad
Proyecto europeo del programa Erasmus+ realizado en colaboración con la organización social El Parto es Nuestro y la asociación húngara EMMA.
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Rediseño de sistema de pago de Ingenico
Del aprendizaje a la innovación a través de la formación a equipos y el diseño centrado en las personas.
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Rediseño de AirTEXT, un servicio de pronóstico y alertas de la calidad del aire
Transformar el sitio web de AirTEXT en un servicio de información sobre la calidad del aire más accesible e inclusivo para las personas residentes de Southwark y Lambeth, teniendo en cuenta la diversidad de necesidades y contextos que coexisten en sus comunidades.
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Prevenep, diseño integral para un estudio científico
Integración de la metodología PPIE en procesos de investigación en salud, añadiendo metodología de diseño centrado en las personas para involucrar a mujeres embarazadas en un estudio de validación de un modelo de predicción para reducir riesgos en recién nacidos/as.
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Diseño de la experiencia de estudiantes de la Open University
Diseñar la experiencia para estudiantes de la Open University de Reino Unido, teniendo en cuenta que sea accesible para todas las personas.
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Rediseño del servicio de depósito y devolución de fianzas de alquiler, Gobierno de Aragón
Mapear el servicio para mejorar el canal digital y los procesos internos para agilizar el depósito y la devolución de fianzas de alquiler.
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Rediseño del servicio de ayudas al alquiler, Gobierno de Aragón
Hacer el trámite más accesible para la ciudadanía y los procesos de gestión interna más ágiles para todos los equipos involucrados.
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Rediseño del servicio de gestión de vulnerabilidades de ciberseguridad
Agilizar el proceso de reparación de vulnerabilidades de los sistemas de ciberseguridad de la compañía para fomentar su atención de forma temprana, incrementando su efectividad.
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Modelo de atención multicanal para personas mayores
Prototipar un modelo de atención a las personas mayores de 65 años con el que facilitar el acceso a la información y los trámites de la Administración General del Estado de manera efectiva para la ciudadanía y los equipos que atienden en las Oficinas de Atención a la Ciudadanía y en Materia de Registro.
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